Bajo mi punto de vista el futuro del marketing se basa en la personalización del servicio. Al comprar elegimos lo que más se adecua a nuestros gustos. Y digo servicio porque a veces la personalización del producto puede resultar costosa por lo que personalizar el servicio, el proceso de compra, creo que puede resultar más económico( por ejemplo : al entregarte un coche nuevo hacerte el teatrillo ese de taparlo con una funda, en un cuarto habilitado para la entrega... es más barato que añadirle un elemento tangible al coche desde fábrica). De todas formas podemos ver en el video, que a pequeña escala, la personalización del producto, hoy en día, tiene ya una buena acogida. Siempre hay que evaluar los costes de personalizar el producto.
pd: ¿Cuantos productos personalizados utilizan mano de obra china?
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